Sauvat Verre

Commande de vitre d'insert de cheminée(neoceram) sur place, la secrétaire m'envoie dans l'atelier avec le bon en me disant de trouver quelqu'un pour s'occuper de moi. Aprés le passage de plusieurs personnes sans même un bonjour je décide d'interpeller un employé. Celui ci me dit de le suivre et me demande si je sais à quoi ça ressemble car il n'est pas sûr. Hésitant il me propose un verre qu'il pense être du neoceram, premiére tentative de découpe à la machine ratée, la machine se bloque, ,il faut la rattraper à la main, le verre casse. L'employé demande de l'aide à un collégue qui refuse de refaire une découpe à la machine, donc nouvelle découpe à la main, bord pas nets... Je repars avec ma vitre sous le bras(pas d'emballage, pas de protections... )facturée 213 euros, arrivé à la maison je monte la vitre sur la porte de l'insert et BIM ! ! J'ai pas fini de mettre la premiére vis du cadre que le verre péte dans l'angle. Allo SAUVAT, explication de probléme, la personne me propose de revenir pour racheter la vitre et j'aurais droit à un geste commercial. Je viens donc de me faire enfler de 213 euros et en plus on me propose de revenir, avec la qualité du service et de l'acceuil ils peuvent toujours m'attendre.

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Commentaire de Fabd, le 03/09/2012

Je me permet de rajouter le professionnalisme et et le sens du commerce du gérant qui vient de me recontacter pour s'excuser de ce petit soucis et m'as proposé de me redécouper ce même verre pour un prix intérréssant. Merci pour votre geste commercial et votre réactivité.

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Commentaire de 123456abc (Propriétaire), le 03/09/2012

Bonjour Monsieur,

Je comprends votre réaction et vous prie de nous excuser pour ces désagréments exceptionnels. La miroiterie Sauvat Verre a à coeur de satisfaire ses clients mais effectivement aujourd'hui, vous concernant, un grain de sable s'est glissé dans notre engrenage. Concernant la casse, j'en suis parfaitement désolé mais Sauvat Verre n'est pas en cause et effectivement je vous propose un geste commercial généreux afin de vous satisfaire. Cordialement. J. Patoir. Gérant Sauvat Verre.

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Excellente miroiterie à marseille sauvat verre réalise ses prestations dans un délai très court. Sauvat verre propose une palette très large de produits et services : verre pare flamme, verre neoceram, double vitrage... Sauvat verre propose aussi le façonnage du verre plat. Sauvat verre dispose en stock de portes clarit et securit. Sauvat verre propose les verres de décoration.

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Commentaire de 123456abc (Propriétaire), le 15/11/2010

Effectivement, la miroiterie Sauvat verre à Marseille reste l'interlocuteur privilégié pour les professionnels du verre : verre simple, verre feuilleté (stadip), fabrication de double vitrage, verre pour vitrine de magasins. Les délais du miroitier Sauvat verre à Marseille sont très courts.

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